Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Tại slips, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
slips Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu, bao gồm tên tài khoản và nội dung cụ thể, đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của slips để được xử lý.
Live chat trên điện thoại Mở slips trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trong giờ làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách slips bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực hai bước khi đăng nhập đến kiểm tra thủ công khi có giao dịch bất thường — để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ slips đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành dịch vụ và đối tác thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật mới được xem thông tin của bạn. Không có quảng cáo bên thứ ba nào nhận dữ liệu cá nhân từ slips.

Thắc mắc về quyền riêng tư trên slips

Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những gì người dùng thực sự hỏi về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi tạm để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản > Quyền riêng tư hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Không, trừ các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money cần thiết để xử lý nạp rút. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.

Toàn bộ kết nối đều qua giao thức mã hóa SSL. Khi đăng nhập lại trên thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu rõ thời hạn cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.