Tham khảo

Những điều cần biết trước khi dùng slips

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại slips, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi luật địa phương cho phépTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
slips Những điều cần biết trước khi dùng slips
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

slips áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản phù hợp với tiêu chuẩn ngành để giữ an toàn cho thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin quan trọng — như số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán — đều yêu cầu xác thực OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.

Xác thực hai bước Thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký — áp dụng mỗi khi bạn cập nhật ví thanh toán.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiêu chuẩn.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của slips sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên giao diện slips — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Trung tâm câu hỏi Phần câu hỏi thường gặp trên slips tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.

Điều khoản — những gì bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ở TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng thường gửi về khi đọc điều khoản lần đầu hoặc sau khi có vấn đề với tài khoản.

Dịch vụ chỉ áp dụng ở nơi luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận quyền truy cập hợp lệ tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Không. Ví thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản slips. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị giữ lại chờ xác minh hoặc hoàn trả.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu và chúng tôi xử lý theo thời hạn các ngày làm việc tiêu chuẩn.

Liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn bước tiếp theo. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.